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Le Crowdsourced Testing, également appelé tests participatifs, est une activité dont l’objectif est de tester des logiciels, des applications ou des sites web avant leur lancement public. Les sociétés ou organisations peuvent exploiter la puissance de la communauté de testeurs pour évaluer mais surtout d’améliorer considérablement la qualité de leurs services avant la publication. De plus, ils peuvent faire entendre leurs opinions en tant qu’utilisateurs potentiels.
Le crowdsourced testing ou crowdtesting est un outil très puissant pour les startups et les petites organisations. Il réduit considérablement la charge des développeurs : ressource rare et limitée pour les petites entreprises. Par ailleurs, le crowdtesting permet d’atteindre une communauté de testeurs beaucoup plus large et ainsi réaliser des tests beaucoup plus complets.
Souvent les applications et les sites web sont testés par les développeurs. Cependant les problèmes ne surviennent pas lors d’un usage ordinaire mais dans une situation inattendue. Le crowdsourced testing permet d’avoir un regard neuf et objectif de la part de vrais utilisateurs. Les observations et commentaires des testeurs permettent d’améliorer grandement la qualité de service.
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